Wie Luminapfad Wert schafft und abrechnet
Luminapfad ist ein in Deutschland ansässiger Anbieter für digitale Handlungsfähigkeit. Wir unterstützen Privatpersonen, Teams und Organisationen mit Beratung, Trainings und Audits. Unser wirtschaftliches Modell ist transparent, leistungsbezogen und rechtskonform: klare Pakete, nachvollziehbare Leistungen, saubere Abrechnung, Datenschutz als Standard.
Diese Seite fasst die wesentlichen wirtschaftlichen und rechtlichen Eckpunkte zusammen und ergänzt unsere AGB, Datenschutz- und Widerrufsregelungen.
Leistungsarten
- Beratung (laufend): individuelle Unterstützung, Moderation, Implementierung. Abrechnung nach Zeit (Stundensatz €140 zzgl. USt., Mindestabnahme 2 Std.).
- Pakete (ergebnisorientiert): definierter Umfang mit klaren Ergebnissen (z. B. Starter Session €149, Team-Fokus €1.990, Pro-Programm ab €5.900; jeweils zzgl. USt.).
- Audit: einmalige Prüfung „Digitaler Alltag“ (€690 zzgl. USt.) mit Befund und priorisierten Empfehlungen.
Aktuelle Beispielpreise finden Sie auch auf der Startseite. Individuelle Angebote sind möglich – insbesondere für Bildungsträger und Non-Profit.
Prozess & Deliverables
- Anfrage: kurzer Bedarf, Rahmen & Ziele.
- Angebot: Leistungsbeschreibung, Umfang, Termine, Honorar.
- Umsetzung: Sessions, Materialien, Protokolle, Checklisten.
- Review: Fortschritt, Nachjustierung, Nächste Schritte.
- Abschluss: Empfehlungsliste, ggf. Folgetermine.
Als greifbare Ergebnisse erhalten Sie u. a. Standards (Ablage/Freigaben), Vorlagen, Protokolle, Roadmaps, kurze Leitfäden und – falls vereinbart – Schulungsunterlagen.
Abrechnung & Steuern
- Währung: Euro (EUR). Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (derzeit 19 %).
- Zahlungsziel: 14 Tage netto per Überweisung; bei Paketen kann eine Anzahlung bis zu 50 % vereinbart werden.
- Verzug: Gesetzliche Verzugszinsen; Mahnkosten nach Aufwand.
- Reisekosten: Remote-first. Vor-Ort-Termine nach Abstimmung; Spesen/Anreise zum Selbstkostenpreis, Reisezeit zu 50 % des Stundensatzes.
Terminänderungen
- Umbuchung: 1× kostenfrei bis 48 h vor Termin; weitere Umbuchungen nach Verfügbarkeit.
- Stornierung: bis 48 h kostenfrei, 24–48 h: 50 % des Termins, <24 h bzw. Nichterscheinen: 100 %.
- Pakete: Absagen beziehen sich auf die nächste Einheit; das Restpaket bleibt bestehen.
Gesetzliche Verbraucherrechte – insbesondere das Widerrufsrecht – bleiben unberührt (Details siehe Rückerstattung).
Rechte, Nutzungen & geistiges Eigentum
Von Luminapfad bereitgestellte Schulungsunterlagen, Checklisten, Folien, Texte und Templates bleiben – soweit nicht anders vereinbart – unser geistiges Eigentum. Kundinnen und Kunden erhalten eine nicht-exklusive, unbefristete, nicht übertragbare Lizenz zur internen Nutzung.
Kundenspezifische Artefakte (z. B. Prozessbeschreibungen, Rollenmodelle, Roadmaps) dürfen intern frei verwendet, verändert und weitergegeben werden. Eine externe Veröffentlichung erfordert unsere Zustimmung, sofern Inhalte erkennbar aus Luminapfad-Material stammen.
Vertraulichkeit & Datenschutz
Luminapfad behandelt alle Informationen, die uns im Projektkontext zugänglich werden, vertraulich. Wir verarbeiten nur Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind, und speichern diese so kurz wie möglich.
- Rollen: In der Regel sind beide Parteien eigenständige Verantwortliche. Bei einer Auftragsverarbeitung schließen wir eine AVV nach Art. 28 DSGVO.
- Speicherung: Projektdokumente und Kontaktdaten werden zweckgebunden gespeichert; Löschkonzepte sind implementiert.
- Transparenz: Details in unserer Datenschutzerklärung.
Gewährleistung & Haftung
Wir erbringen Beratungs- und Trainingsleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Dienstleisters. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist – außer bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit – auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Unberührt bleiben Ansprüche bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Zielgruppen & Konditionen
Wir arbeiten für Privatpersonen (Verbraucher) und Unternehmen/Organisationen (B2B). Für Non-Profit, Schulen und Träger bieten wir faire Sonderkonditionen. Preise und Inhalte können projektspezifisch angepasst werden.
Verbraucher verfügen bei Fernabsatzverträgen über ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen kann dieses entfallen, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist beginnen und Sie den Verlust des Widerrufsrechts bestätigen.
Angebotsgültigkeit & Änderungen
Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Änderungen des Umfangs erfolgen über kurze, schriftlich bestätigte Change Requests mit Angabe von Mehraufwand oder alternativer Priorisierung.
Beispielhafte Preisübersicht (netto, zzgl. 19 % USt.)
Individuelle Vereinbarungen sind möglich. Maßgeblich ist stets das konkrete Angebot/der Vertrag.
Compliance & Barrierefreiheit
Wir achten auf verständliche Dokumente, klare Sprache und barrierearme Materialien. Auf Wunsch liefern wir barrierefreundliche Formate (z. B. gut strukturierte PDFs, HTML-Seiten mit Überschriftenstruktur und Alternativtexten, sofern Grafiken verwendet werden).
Kontakt & Kommunikation
Transparente Kommunikation ist Teil unseres Leistungsversprechens. Wir dokumentieren Entscheidungen kurz und nachvollziehbar und halten Zuständigkeiten samt Terminen fest. Für Anfragen steht Ihnen Kontakt zur Verfügung.